近日,牟定县市场监督管理局举报投诉中心接到夏女士投诉称:2月6日到牟定县共和镇中园街某某雅森专业洗衣连锁店干洗粉色大衣一件,灰色羊毛大衣一件,干洗金额30元,取衣后发现两件衣服脚边破损,消费者夏女士找到经营者要求赔偿 遭到拒绝,协商未果而投诉。接诉后,工作人员向当事人了解情况,组织双方进行调解,宣传了《消费者权益保护法》的相关规定。经调解,经营者同意一次性赔偿消费者夏女士600元,损坏的两件大衣由经营者自行处理,双方对调解结果均表示满意。
(牟定县市场监督管理局 杨燕)