8月12日下午,一阵“噼哩啪啦、噼哩啪啦......”的鞭炮声打破了牟定县公安局共和派出所紧张而忙碌的气氛,一名群众手里拿着印有“尽心尽职解民忧,和谐警民一家亲”的锦旗送到共和派出所交到民警手中,感谢民警为其家庭挽回近万元的经济损失。
原来:7月27日下午,夏女士来到共和派出所求助称:“由于儿子经常用自己的手机玩游戏,导致自己手机的微信钱包里的大量现金被充值到‘和平精英’游戏消费了,请求民警帮助处理。”看着焦急万分的群众,值班民警一边耐心地安慰着夏女士,一边与游戏平台客服取得联系,并向游戏平台客服说明相关情况和证明玩游戏的孩子是未成年人。通过办案民警认真细致的多次与‘和平精英’游戏平台客服和负责人联系,平台负责人最终同意退款,但需要上传各种相关证明材料,而且手机上传各种相关证明材料操作手续复杂,处理民警只能耐心细致地帮助其办理相关手续。最后在民警们的热心帮助下,游戏公司扣除部分手续费后,于8月11日退回了9122元游戏装备充值款。群众收到‘和平精英’游戏平台退回的钱后,都纷纷前来共和派出所致谢,并送来锦旗,感谢民警尽心尽职帮忙解决问题。
民警提示:
暑假期间,各位孩子的家长要认真督促孩子学习文化知识,不让孩子玩手机或沉迷于手机和电脑游戏,以免再次发生类似的情况而造成更大的财产损失。
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