贴心警务、暖心服务！是省级枫桥式派出所凤屯派出所继承和发展新时代“枫桥经验”落脚点。今年以来，警务助理组织调解纠纷120余起，为留守儿童和空巢老人上门便民服务280余次，警务助理将公安机关“放管服”措施做得更“接地气”，让广大群众有更多的获得感、幸福感和安全感。
难事马上办
“我是腊湾村委会警务助理李普才，我们迷鲁地村有位80多岁的耄耋老人至今没有身份证，现在老人年纪大了，来不了派出所，可不可以帮她想想办法？”
近日，凤屯派出所户籍民警接到警务助理电话，在警务助理一翻商议后，约定周六驱车到40公里外的村民家中为老人办理了二代居民身份证。不到十天的时间，警务助理上门为老人送去崭新的二代居民身份证时，老人紧紧地握住李普才的手说：“我终于有了身份证”。
凤屯派出所充分发挥警务助理和群众谈得上话、交得了心的特点，组织警务助理走村串户倾听群众意见，积极开展代办户籍业务、送证上门等便民服务工作，真正落实了“最多跑一次”的便民利民工作措施。
化解矛盾促和谐
“这是我家的土地，却被他们占了，我要讨个说法……”今年5月，牟定县凤屯镇飒马场村村民巴某、李某因宅基地界限不明发生纠纷，两家人争吵不止，拨打110请求公安机关处理。随后，驻村民警宋华忠第一时间将情况反馈给片区警务助理晏国彪先到现场处置。
在深入了解情况后，警务助理晏国彪和驻村民警商议利用村民公约进行调解，对两家宅基地重新确定，两家终于握手言和。调解结束，当事人巴某拉着驻村民警的手说：“这个警务助理太实在了，简直就是我们老百姓的连心桥。”
“一些矛盾纠纷由于历史和特定的风俗人文原因，仅运用司法调解和行政调解很难让人信服，必须用身边人调解身边事，才能把各种社会矛盾有效化解在基层，处理在萌芽状态。这两年村里邻里纠纷越来越少，自从我担任警务助理三年多以来，调解纠纷30余起，近期几乎没有，这是个好现象。”警务助理晏国彪开心地说道。
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