在开展“云南公安党旗红”主题活动中，牟定县公安局民警辅警走进群众中，广泛收集社情民意，梳理排查矛盾纠纷，把“大走访”成效作为检验夏季治安打击整治“百日行动”的重要标准，开展“窗口”服务送到百姓家，上门为行动不便群众办理户籍业务，解决群众的实际困难，做好群众的“贴心人”。
新桥派出所民警在“大走访”中发现辖区李某证件照多年来未更新，经民警进一步了解得知，李某因身患疾病，不便到派出所办理二代身份证，影响其享受国家惠民政策及看病住院。得知这一情况后，新桥派出所民警便主动到其家为李某办理身份证，出具相关情况说明并协调相关部门办理其享受国家惠民政策，减轻其家庭负担。李某家人得知后民警为其解决困难后十分感动，来到派出所向民警当面道谢。
辖区家住迤西冲村的吴某是87岁高龄老人，居住在边远山村，不慎将身份证和银行卡丢失，导致其无法使用身份证补办银行卡，领取养老金。了解情况后，民警利用周末时间驱车20余公里山路上门为老人拍摄身份证照片，村民为民警主动上门服务的工作连连点赞。
像这样的“窗口”服务开到百姓家的故事还在继续，目前已经服务群众60余人，化解矛盾纠纷12起。牟定公安始终把群众的所需所盼作为工作“风向标”，把群众的赞誉肯定当成奋斗“动力源”，用辛勤汗水换来了一家家商铺安心经营、一个个村庄更加安全温馨、一起起矛盾纠纷化解在源头，一个个贴心服务故事发生在群众身边，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
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